Zásady ochrany osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Tomáš Jiránek
Luční 427, 290 01 Sokoleč
IČ: 88047202
Osoba zapsaná v živnostenském rejstříku
E-mail: info@delivera.cz
Tel: +420 608 425 913
(dále jen „Správce“ nebo „Delivera.cz“)
Správce provozuje webovou platformu Delivera.cz, která zprostředkovává objednání přepravních služeb poskytovaných třetími stranami (např. PPL, DPD, GLS apod.).
2. Rozsah a účel zpracování osobních údajů
Delivera.cz zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí svých služeb a pro splnění zákonných povinností.
Osobní údaje jsou zpracovávány za následujícími účely:
| Účel zpracování | Zpracovávané údaje | Právní základ |
|---|---|---|
| Zprostředkování objednávky přepravní služby | jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, údaje o zásilce | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) |
| Fakturace a účetnictví | jméno, adresa, IČ (u podnikatelů), údaje o platbě | plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) |
| Komunikace se zákazníkem (dotazy, podpora) | jméno, e-mail, telefon | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) |
| Marketingové účely (např. newsletter – pouze se souhlasem) | e-mailová adresa | souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) |
3. Předávání údajů třetím stranám
Delivera.cz předává osobní údaje pouze těm subjektům, které jsou nezbytné pro zajištění služby:
- Dopravci (např. PPL, DPD, GLS, aj.) – za účelem doručení zásilky
- Poskytovatelé platebních služeb – za účelem zpracování plateb
- Účetní nebo daňoví poradci – v rámci zákonné povinnosti
- IT poskytovatelé – provoz webových služeb a serverů (hosting)
Tyto subjekty zpracovávají údaje pouze dle pokynů Správce a v souladu s GDPR.
4. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou:
- údaje z objednávek – 5 let od uskutečnění pro účely účetnictví
- kontaktní údaje pro zákaznickou podporu – 1 rok od poslední komunikace
- marketingové údaje (např. newsletter) – do odvolání souhlasu
Po uplynutí těchto lhůt jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
5. Práva subjektu údajů
Zákazník má ve vztahu ke svým osobním údajům následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)
- Právo na opravu nepřesných údajů (čl. 16 GDPR)
- Právo na výmaz („právo být zapomenut“) (čl. 17 GDPR)
- Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
- Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
- Právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR)
- Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů (pokud byl dán)
Pro uplatnění těchto práv může zákazník kontaktovat Správce na e-mailu: info@delivera.cz
6. Zabezpečení osobních údajů
Delivera.cz používá technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před zneužitím, ztrátou nebo neoprávněným přístupem. Přístup k údajům je umožněn pouze oprávněným osobám a spolupracujícím subjektům, které jsou vázány mlčenlivostí.
7. Cookies
Web Delivera.cz používá soubory cookies pro správné fungování webu a analýzu provozu.
Používají se následující typy cookies:
- Technické (nezbytné) – nutné pro funkčnost webu
- Analytické – pro sledování návštěvnosti (např. Google Analytics)
- Marketingové – pouze s výslovným souhlasem uživatele
Uživatel může používání cookies kdykoliv upravit nebo zakázat v nastavení svého prohlížeče.
8. Předávání osobních údajů mimo EU
Delivera.cz nepředává osobní údaje mimo území Evropské unie ani Evropského hospodářského prostoru.
9. Dozorový orgán
V případě, že se zákazník domnívá, že dochází k porušení pravidel ochrany osobních údajů, má právo podat stížnost u dozorového orgánu:
10. Závěrečná ustanovení
Tyto zásady jsou platné a účinné od 25. května 2025.
Správce si vyhrazuje právo zásady ochrany osobních údajů aktualizovat v případě změn legislativy nebo způsobu zpracování údajů.
